Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 2026-08-04

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Cette politique explique quels renseignements personnels SwimQuest recueille, pourquoi ils sont utilisés, avec qui ils peuvent être communiqués et quels choix s’offrent à toi.

1. Responsable des renseignements personnels

SwimQuest est exploité par Kiwad inc., au Québec, Canada. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à [email protected].

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons recueillir :

les renseignements de compte, comme l’adresse courriel, l’identifiant technique, la langue et les préférences;
le contexte de création du compte, notamment si le compte appartient à une personne de 14 ans ou plus ou à un enfant accompagné par un parent ou tuteur;
les preuves de consentement, notamment la version des conditions acceptées, la date d’acceptation et le choix relatif à l’infolettre;
les contenus et données d’utilisation, comme les fiches, favoris, journaux, objectifs, séances, commentaires et réglages;
les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les journaux d’erreur, les témoins de session et les événements de connexion;
les renseignements transmis lorsque tu communiques avec nous ou demandes du soutien.

Nous te demandons de ne pas inscrire de renseignements médicaux détaillés ni d’autres renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service.

3. Renseignements concernant les enfants

Pour une personne de moins de 14 ans, le compte doit être créé avec le consentement d’un parent ou tuteur légal. Nous cherchons à limiter la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires au service.

Le parent ou tuteur peut communiquer avec nous pour consulter, corriger ou demander la suppression des renseignements associés au compte de l’enfant, sous réserve des obligations légales applicables.

4. Finalités de la collecte et de l’utilisation

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

créer, authentifier et administrer les comptes;
valider les invitations bêta et prévenir les abus;
fournir, personnaliser et synchroniser les fonctionnalités demandées;
envoyer les messages transactionnels nécessaires, comme une confirmation de courriel ou un avis de sécurité;
envoyer l’infolettre uniquement lorsqu’un consentement distinct a été donné;
répondre aux demandes de soutien;
maintenir la sécurité, diagnostiquer les erreurs et améliorer la performance et l’accessibilité;
respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits.

5. Base du traitement et consentement

Nous recueillons et utilisons les renseignements avec ton consentement, pour fournir le service demandé, pour respecter une obligation légale ou lorsque la loi autorise un autre fondement. Tu peux retirer un consentement facultatif, notamment celui à l’infolettre, sans perdre l’accès aux fonctions essentielles du compte.

Certains renseignements sont toutefois nécessaires pour créer et sécuriser un compte. Le refus de les fournir peut empêcher l’utilisation de la fonctionnalité concernée.

6. Communications et infolettre

Les communications liées au fonctionnement, à la sécurité ou à l’administration du compte ne sont pas des messages promotionnels et peuvent être nécessaires au service. Les nouvelles, conseils et nouveautés sont envoyés seulement après un consentement distinct.

Un abonnement marketing peut être retiré au moyen du lien de désabonnement présent dans le message ou en nous écrivant.

7. Témoins et technologies semblables

Nous utilisons des témoins strictement nécessaires pour maintenir la session, mémoriser certains réglages, protéger les formulaires et sécuriser l’authentification. Des outils de mesure limités peuvent aussi être utilisés afin de comprendre la performance et l’utilisation générale du service.

Lorsque la loi l’exige, les technologies non essentielles sont activées seulement après un choix approprié. Le navigateur permet aussi de bloquer certains témoins, mais cela peut empêcher des fonctionnalités de fonctionner correctement.

8. Fournisseurs et communication de renseignements

Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter SwimQuest, notamment pour l’hébergement, la sécurité, l’envoi de courriels, l’authentification, la surveillance technique et le soutien. Ces fournisseurs ne doivent traiter les renseignements que pour les services convenus et selon des mesures de protection appropriées.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, pour prévenir une fraude ou un incident de sécurité, protéger les droits et la sécurité d’une personne, ou dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise assortie de protections appropriées.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels.

9. Traitement hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou sauvegarder des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois du territoire concerné. Nous évaluons les risques et mettons en place des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées avant une telle communication.

10. Conservation

Nous conservons les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux finalités décrites, au maintien du compte, à la sécurité, au règlement d’un différend et au respect de nos obligations légales.

Après la fermeture d’un compte, certaines données peuvent demeurer temporairement dans les sauvegardes ou être conservées lorsqu’une obligation légale le justifie. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées de manière raisonnable.

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques proportionnelles à la nature des renseignements, notamment le chiffrement des communications, le contrôle des accès, les journaux de sécurité, les sauvegardes et les mises à jour logicielles.

Aucune méthode de transmission ou de conservation n’est entièrement exempte de risque. En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises par la loi et aviserons les personnes concernées lorsque nécessaire.

12. Tes droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, tu peux demander :

l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à ton sujet;
la correction d’un renseignement inexact ou incomplet;
le retrait d’un consentement facultatif;
la suppression ou la désactivation du compte lorsque cela est applicable;
des renseignements sur l’utilisation et la communication de tes données;
la portabilité de certains renseignements informatisés lorsque ce droit est applicable.

Nous pouvons devoir vérifier ton identité avant de répondre. Une demande peut être adressée à [email protected]. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

13. Plaintes

Une préoccupation concernant la confidentialité peut être transmise à la personne responsable à [email protected]. Nous examinerons la demande et tenterons de la résoudre de façon diligente. Tu peux également t’adresser à l’autorité de protection des renseignements personnels compétente.

14. Liens et services externes

Le service peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Leur traitement des renseignements est régi par leurs propres politiques. Nous recommandons de les consulter avant de leur transmettre des données.

15. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter une évolution de nos pratiques, du service ou de la loi. La date d’entrée en vigueur est indiquée sur la page. Un avis supplémentaire sera fourni lorsque le changement est important.

16. Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels
Kiwad inc. — SwimQuest
[email protected]